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Christophe Routtier intervient en audit managérial et fonctionnel, en
conduite du changement et en coaching.
L'audit n'est pas une sanction, mais une voie
de progrès dans la recherche des leviers permettant la réussite de
l'entreprise et des individus.
Nous accompagnons les dirigeants dans cette
voie afin qu'ils trouvent par eux-mêmes ces solutions
Audit Fonctionnel
L’audit fonctionnel a pour but d’évaluer la pertinence et l’efficacité de
la politique en matière de modes de fonctionnement et de qualité des
services et produits.
Son principe est de vérifier l'adéquation :
Entre la fonction occupée et le fonctionnement de l'individu
Entre les attentes du client et le service rendu.
Analyse des définitions de fonction, en veillant aux cohérences par
rapport aux fonctionnements humains
Enquêtes et baromètres
Rapport sur le fonctionnement de chacun
Propositions d'orientation
Mise en place de plans d’actions fonctionnels
Audit Managérial
L’audit managérial est l’examen indépendant et systématique des
différentes facettes du management. Cet examen doit aider les unités ou
les services sur le plan du management mais doit aussi garantir la
conformité de la politique de l'entreprise.
L'audit consiste à mettre à jour et à nommer les tensions et
dysfonctionnements des mécanismes managériaux et organisationnels. Il
permet de les rendre explicites aux dirigeants et ainsi solubles.
Son principe est de faire évaluer les managers par ceux qui les entourent,
en préservant leur anonymat. C'est ce qu'on appelle aussi la technique des
360°. Elle permet aux cadres de connaître leur image et d'agir en
conséquence.
Interview individuel ou par groupe des différents niveaux de hiérarchies
Évaluation des managers par eux-mêmes et leur entourage professionnel afin
de définir leur profil managérial
Recherche de leviers et mise en place de plan d'action managériaux
Le coaching n’est pas une thérapie.
Notre démarche est basée sur notre professionnalisme de coach et notre
connaissance de praticien de l’entreprise.
Le coaching consiste en l’accompagnement des personnes ou des groupes dans
l’atteinte de leurs objectifs et, plus largement, dans la réussite de leur
évolution professionnelle et personnelle.
A l’origine, il était destiné aux sportifs, puis s’est étendu au monde de
l’entreprise (principalement aux dirigeants et commerciaux). Aujourd’hui,
la démarche est accessible à toutes les personnes qui veulent fonctionner
à leur meilleur niveau de réussite et d’épanouissement.
Le coach les accompagne à l’atteinte de la réussite de leurs projets. Il
intervient en expert, en allié, en catalyseur de changement. Il leur
apporte les outils pratiques, la structure et le soutien qui vont
permettre d’atteindre l’objectif. Il est le seul professionnel compétent
pour accompagner ses clients aussi bien sur le plan professionnel que
personnel.
Le coaching, comment ?
Le principe du coaching étant d’aider le coaché à élaborer lui-même ses
propres solutions, l’essentiel de la prestation repose sur des échanges
individuels.
Le coach va notamment mettre en évidence les points qui méritent
attention. Il va ainsi aider le «coaché» à détecter les axes de progrès, à
affiner ses analyses, à entrevoir de nouveaux points de vue, à construire
des réponses à ses attentes.
En accord avec le coaché, le coach pourra : recourir à des interviews
internes ou externes, l’accompagner lors d’entretiens ou de réunions,
l’entraîner par des simulations (prises de parole en public, entretiens,
...), assurer un suivi téléphonique.
Sur quoi se fonde l’efficacité du coaching ?
La prise de recul
L’apport d’un éclairage extérieur neutre
La prise de conscience de certains modes de fonctionnement et de leurs
effets
L’apport de connaissances, de méthodes et d’outils adaptés aux besoins
L’aide à la mise en œuvre des évolutions